अगर आप भारतीय रेल से यात्रा करते हैं, तो आपने देखा होगा कि ट्रेनों और रेलवे स्टेशनों पर पानी की बोतल, खासकर रेल नीर, यात्रियों को दी जाती है। हालांकि, इन बोतलों की कीमत तय होती है, लेकिन कई बार यात्रियों से अधिक दाम वसूले जाते हैं, जो चिंता का विषय है।
15 रुपये की जगह वसूले जा रहे 20 रुपये
हाल ही में अंबाला छावनी रेलवे स्टेशन पर कुछ दुकानदारों द्वारा रेल नीर की बोतल 15 रुपये की जगह 20 रुपये में बेचने का मामला सामने आया है। इस अनियमितता का खुलासा एक वायरल वीडियो के माध्यम से हुआ, जिसमें देखा गया कि यात्रियों को तय रेट से ज्यादा कीमत चुकानी पड़ी।
रेल मंडल से करें शिकायत: सीनियर डीसीएम
इस मामले में अंबाला रेल मंडल के सीनियर डीसीएम नवीन कुमार ने बयान जारी करते हुए कहा कि यदि किसी भी यात्री से रेलवे स्टेशन पर खाने-पीने की चीजों के लिए ओवरचार्ज लिया जाता है, तो वे इसकी शिकायत सीधे रेल मंडल को कर सकते हैं। इस पर कड़ी कार्रवाई की जाती है।
यात्रियों से जागरूक रहने की अपील
उन्होंने यात्रियों से अपील की कि वे स्टेशन पर मौजूद दुकानों से कोई भी वस्तु खरीदते समय रेलवे द्वारा जारी रेट लिस्ट को ध्यान से देखें और उसी अनुसार पैसे चुकाएं। साथ ही दुकानदार से बिल लेना न भूलें।
शिकायत कैसे करें?
यदि कोई यात्री किसी प्रकार की ओवरचार्जिंग का शिकार होता है, तो वह सीधे रेलवे की हेल्पलाइन 139 पर कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज करवा सकता है। रेल मंडल इन शिकायतों की जांच कर आवश्यक कार्रवाई करता है।
