चंडीगढ़: हरियाणा में बिजली कर्मचारियों के आम जनता के साथ व्यवहार को लेकर सामने आ रही शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम (यूएचबीवीएन) ने बड़ा कदम उठाया है। निगम अब कर्मचारियों के पेशेवर आचरण और संवाद शैली को बेहतर बनाने के लिए विशेष प्रशिक्षण अभियान शुरू कर रहा है।
यूएचबीवीएन के निर्देश पर पंचकूला स्थित हरियाणा पावर ट्रेनिंग इंस्टीट्यूट में 15 और 16 जनवरी को लाइनमैन व असिस्टेंट लाइनमैन के लिए दो दिवसीय वर्कशॉप आयोजित की जा रही है। यह प्रशिक्षण प्रतिदिन सुबह 9:30 बजे से शाम 5 बजे तक चलेगा। इसका मुख्य उद्देश्य कर्मचारियों को आम जनता से सरल, स्पष्ट और सौम्य तरीके से संवाद करना सिखाना है ताकि सेवा के दौरान अनावश्यक विवाद और शिकायतों से बचा जा सके।
प्रशिक्षण के लिए प्रत्येक जिले से एक-एक कर्मचारी को बुलाया गया है। प्रशिक्षण पूरा करने के बाद ये कर्मचारी अपने-अपने जिलों में अन्य सहकर्मियों को भी प्रशिक्षित करेंगे। इस तरह चरणबद्ध ढंग से पूरे निगम में यह प्रशिक्षण प्रक्रिया लागू की जाएगी।
निगम अधिकारियों का मानना है कि इस पहल से न केवल यूएचबीवीएन की छवि में सुधार होगा, बल्कि उपभोक्ताओं की शिकायतों में भी कमी आएगी। अधिकारियों के अनुसार, सरल व्यवहार और प्रभावी संवाद ही जनता का भरोसा बढ़ाने की कुंजी है। यह प्रशिक्षण सिर्फ औपचारिकता नहीं, बल्कि बिजली कर्मचारियों और आम जनता के बीच बेहतर संबंध स्थापित करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण प्रयास है।
